Con il Provvedimento del 30 Luglio 2019 Banca d’Italia ha emanato nuove “Disposizioni in materia di adeguata verifica della clientela per il contrasto al riciclaggio e al finanziamento del terrorismo” che richiedono un aggiornamento delle informazioni anagrafiche a tutti i clienti degli istituti finanziari nazionali.
Le informazioni anagrafiche della clientela sono raccolte in sede di apertura del rapporto direttamente da Nexi o dalla tua Banca. Tali informazioni sono aggiornate continuamente da Nexi al fine di verificarne i requisiti di correttezza, coerenza e completezza richiesti dalla normativa antiriciclaggio. Ove tali informazioni risultino incomplete, errate o incongruenti, Nexi è tenuta al recupero delle stesse.

Ti è richiesto di aggiornare i dati anagrafici rilasciati in occasione della richiesta della/e carta/e di pagamento, tra cui ad esempio: la professione (es. operaio), il settore di attività (es. edilizia, opere pubbliche e demolizione immobili), l'origine del reddito/patrimonio (es. da lavoro dipendente).

Se hai ricevuto una email da nexi.it, segui le seguenti istruzioni:

1. Apri il Questionario in formato pdf allegato alla email. Nel caso in cui non disponessi di un programma per la lettura dei file pdf, puoi scaricarlo a questo link
2. Inserisci il “Codice rapporto” indicato nella email nello spazio in alto a destra del Questionario
3. Compila, anche digitalmente, il Questionario con le informazioni da aggiornare
   
4. Recupera i documenti identificativi richiesti nella email per permetterci di accertare la tua identità
5. Invia il Questionario ed i tuoi documenti identificativi a aggiornamento_dati_ar@nexigroup.com  oppure all’indirizzo PEC aggiornamento_dati_ar@pec.nexigroup.com

Il Questionario può essere scaricato su PC/tablet, compilato e firmato in elettronico, tramite l’apposita funzionalità.

Se invece preferisci stamparlo e non ha uno scanner, puoi allegare le foto scattate con il tuo smartphone, purché sia chiare e leggibili.

Per ridurre l’impatto legato all'emergenza sanitaria in atto, Nexi ha deciso di limitare l'invio delle comunicazioni in formato cartaceo. Se sei impossibilitato a inviare il questionario in formato digitale, puoi contattare il Servizio Clienti Nexi.

Per l’aggiornamento del Questionario Antiriciclaggio Nexi contatta i suoi Clienti via email. Per essere sicuro che non si tratti di una truffa (phishing) inserisci l’indirizzo da cui hai ricevuto la email fra quelli attendibili e diffida da comunicazioni provenienti da indirizzi diversi in cui ti viene richiesto di inserire i tuoi dati.
Nexi, sempre attenta alla sicurezza dei suoi Clienti, non richiede mai di inserire dati relativi al proprio rapporto contrattuale. In caso di dubbio, o comunicazioni sospette, contatta subito il Servizio Clienti Nexi.

In caso di mancata ricezione dei documenti richiesti, Nexi potrebbe trovarsi nella condizione di sospendere la funzionalità di pagamento della tua carta a partire dal 01.01.2021 e, in caso di assenza del questionario compilato, decorsi tre mesi ad interrompere qualsiasi rapporto. Ti invitiamo pertanto a inviarcelo compilato al più presto.
In presenza di dati non aggiornati, incompleti o errati tenteremo di contattarti tramite email, PEC o SMS e, in assenza di una tua risposta, Nexi ti comunicherà l’eventuale blocco del rapporto.