Recupero credenziali
Scopri come recuperare le tue credenziali per accedere
alla tua Area Personale o all’App Nexi Pay
alla tua Area Personale o all’App Nexi Pay
Come recuperare le credenziali
di accesso
Se non ricordi più l’email, la password o entrambe per accedere all’Area Personale di nexi.it o all’App Nexi Pay, puoi utilizzare la funzione 'Hai dimenticato le credenziali?' presente nella pagina di accesso e seguire le istruzioni indicate. Ricordati di tenere sempre a portata di mano la tua carta e il cellulare.
Potrai utilizzare anche il codice Nexi Key6 o la domanda di sicurezza (se da te precedentemente impostata) per concludere l'operazione.
Consigli utili se non riesci
a recuperarle
Se non sei riuscito a recuperare le credenziali seguendo le indicazioni del box precedente, ecco alcuni consigli per te:
- Ricorda che le credenziali sono recuperabili sia dall’Area personale su nexi.it, sia dall’App Nexi Pay. Tenta il loro recupero da entrambi i canali digitali
- Prima di recuperarle, da Area personale, ricorda di cancellare la cronologia di navigazione e tutti i cookie precedentemente accettati
- Verifica che il numero di telefono di Nexi non sia tra quelli bloccati come spam sul tuo smartphone
- Ricorda che, perché la procedura di recupero vada a buon fine, è necessario aver attivato in precedenza il servizio avviso ‘Per movimenti’. Per attivarlo, contatta l’Assistenza.
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